Customer Relations Coordinator

FUJIFILM Electronic Materials maakt deel uit van de FUJIFILM groep, een sterk groeiend globaal bedrijf, voornamelijk bekend van zijn film- en fotografische producten maar met een brede portfolio van snel groeiende hoogtechnologische businessen.

Eén daarvan is onze Electronic Materials divisie met een productie, applicatie en ontwikkelingscentrum in Zwijndrecht, België. Wij leveren een breed gamma aan fijnchemicaliën en polymeren aan micro- en nano-electronica producenten wereldwijd.

Onze klanten gebruiken snel evoluerende en hoogtechnologische processen.  Onze groeistrategie is gericht op het ondersteunen van deze klanten met ‘state of the art’ producten, diensten en kwaliteit.  Wij bereiken dit met zeer bekwaam personeel dat actief meewerkt aan onze groei objectieven.

Je zal nauw samenwerken met ons uitgebreid dynamisch team van gedreven customer service en logistiek medewerkers die hoogwaardige resultaten nastreven. Samen met je collega’s sta je in voor een correct beheer van klantenorders van A tot Z.

Job Omschrijving

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige afwikkeling van de klantenorders van de intake tot en met de facturatie en dit om onze business te ondersteunen bij verschillende klanten,
• Je zorgt ook voor het aansturen van de leveringen en het nakomen van alle leveringsafspraken en hebt hiervoor frequent contact met de magazijnen, materials management afdeling en de traffic afdeling,
• Je bent het aanspreekpunt voor de klant, dit in samenwerking met onze Sales afdeling, voor al zijn vragen en problemen m.b.t. het order- en leveringsprocess.  Constante opvolging van de orders en een vlotte terugkoppeling naar de klant zijn essentieel,
• Je zal nauw samenwerken met ons dynamisch team van gedreven customer service en logistiek medewerkers die hoogwaardige resultaten nastreven,
• Je werkt nauw samen met de key account managers (Sales) en ondersteunt hen in tal van activiteiten die de dienstverlening aan de klant kunnen optimaliseren.

We zoeken ...

• Opleiding : minimum Bachelor niveau,
• Ervaring op het vlak van logistiek en klantenondersteuning in een internationale, globale context.
• Talenkennis : perfecte beheersing van Nederlands, Engels (schriftelijk en mondeling).
  Een behoorlijke kennis van het Duits (en/of Frans en/of Italiaans) is een pluspunt,
• PC : geavanceerde kennis van office applications (Word, Excel).
• Kennis van SAP is een pluspunt, 
• Persoonlijkheidscompetenties : administratief en communicatief sterk, commerciële ingesteldheid,  stressbestendig, teamspeler en flexibel,

We bieden:

• Een job in een groeiende business omgeving
• Een uitdagende en ondernemende werkomgeving waar u zich ten volle kan ontwikkelen,
• Een competitief salaris en extra-legale voordelen,
• Flex Income Plan (fietsleasing, teletolbadge, abonnement De Waterbus, aanschaf multimedia, ...),
• Glijdende uurroosters en de mogelijkheid om van thuis uit te werken.